Términos y Condiciones

Al adquirir un boleto o aceptar el transporte, el pasajero acepta las siguientes condiciones:

  1. Presentarse al menos una (1) hora antes de la salida prevista para adquirir boleto/s o mandar carga. Cada pasajero requiere presentar un documento de identificación legal (Tarjeta de Identidad o cedula, Pasaporte, Licencia, Partida de nacimiento, Contraseña, etc.) y cada pasajero debe portar su documento de identificación en todo momento. Pasajeros menores de 18 años viajando sin sus padres deben presentar documento firmado de parte de sus padres o guardianes legales autorizando el viaje del menor.
  2. Se requiere mencionar números de identidades y números de teléfonos de todos los involucrados. Dream Ferries se reserva el derecho de no aceptar pasajeros que demuestren estar bajo las influencias de drogas, o que presentan una amenaza a los demás pasajeros, tripulación y barco.
  3. Pasajeros adultos y jóvenes mayores de 11 años pagan tarifa completa.
  4. Hondureños o residentes hondureños mayores de 60 años tiene derecho a un 25% de descuento de la tarifa normal. Niños de 5 a 10 años pagan 50% de la tarifa normal, no aplica en promociones. Niños menores de 5 años viajan gratis.
  5. No hacemos reembolsos de BOLETOS, Ni intercambios. Todas las ventas son finales. Solo se aceptan cambios de fechas y rutas dentro de un año después de la fecha de emisión.
  6. En el caso de la compra de boletos bajo el termino EARLY SAVER / TARIFA COMPRA ANTICIPADA, el pasajero acepta: El pago adelantado por la importación total del boleto  y el no recibir un reembolso parcial o total si el pasajero cancela o cambia su reserva según itinerario estipulado.
  7. Nuevos precios podrán variar según temporada por lo que cualquier cambio solicitado en compras hechas durante promociones podrán tener ajustes que representen el pago total del precio normal del boleto.
  8. La responsabilidad primordial de Dream Ferries es la seguridad de sus clientes y tripulación. Dream Ferries se reserva el derecho a cancelar el viaje, retrasarlo, o desviar la ruta si las condiciones del clima, o cualquier factor externo e interno que posean una amenaza ante la seguridad de los pasajeros, o el bienestar del bote, sin que se considere infracción al contrato de servicio, o sea responsable a daños financieros.
  9. Cada pasajero etiquetado tiene permitido un máximo de dos (2) maletas de equipaje, con un peso máximo de 50 libras cada uno. Las maletas de equipaje pueden ser sujetas a cargos adicionales por exceso de peso o tamaño. Solo se permite una (1) maleta de mano pequeña por pasajero. Restricción de tamaño: 9 pulgadas X 17 pulgadas X 10 pulgadas. Equipaje adicional será etiquetado como carga.
  10. Dream Ferries ofrece servicios de carga 7 días a la semana, ideal para carga sensible al tiempo. La carga debe ser atendida y etiquetada una hora antes de la salida. Si no, la carga enfrenta la posibilidad de ser enviado hasta el siguiente viaje disponible. La carga es enviada basada en hora de entrega, espacio disponible y disponibilidad de recoger a la hora de llegada. La carga será facturada por artículo y precio predeterminado, o determinando el peso actual y el peso dimensional, el peso de mayor valor será usado para calcular la tarifa.
  11. Dream Ferries no se hace responsable de artículos perecederos o frágiles, ya que los viajes en bote suelen enfrentarse con aguas turbulentas.
  12. Carga que no sea recogida después de 10 días de haber sido desembarcada, y sin instrucciones adicionales, será considerada no reclamada/abandonada. Dream  Ferries podrá disponer, vender, o deshacerse de carga no reclamada/abandonada a su discreción única. Artículos perecederos se botarán después de 48 horas de haber llegado a su terminal final.
  13. No se permite portar ningún tipo de arma en las instalaciones de Dream Ferries. Para el transporte de armas el pasajero debe entregarla/s a Dream Ferries como carga. Dueño de arma de fuego debe estar viajando en la misma ruta, y solo se aceptan armas de fuego registradas. No se permite transportar mercancía ilegal.
  14. Se permite transportar animales domésticos en jaulas de tamaño adecuado para el animal.